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Si no te gusta, nos lo puedes devolver.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con el producto final, te lo cambiaremos o te devolveremos el dinero en un plazo de 30 días tras recibirlo.

Compra segura

Tus compras en nuestro proveedor Zazzle son totalmente seguras: nuestros servidores asegurados SSL se prueban a diario para garantizar que tus datos se mantienen privados e inalterados.

¡100% de satisfacción!

Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver los productos no utilizados dentro de los 30 días siguientes a la recepción para que se los reemplacen por completo o le reembolsaremos (independientemente de la personalización del artículo) *

* Algunos productos de nuestro proveedor Zazzle están sujetos a restricciones de devolución especiales. Vea a continuación para más detalles.

[mkdf_section_title type=”standard” position=”left” title_tag=”h4″ disable_break_words=”no” text_tag=”h5″ text_font_weight=”400″ title=”¿CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO?” text=”1. Póngase en contacto con nosotros vía email a devoluciones@f1secmon.com y nosotros se lo comunicaremos a nuestro distribuidor para mayor comodidad para usted, para solicitar la devolución del artículo. Debes solicitarla en un plazo de 30 días tras recibir el pedido.
2. Por favor, especifica el motivo de tu solicitud de devolución en el mensaje e indique al mismo tiempo si prefiere un reemplazo (para el mismo producto o para otro estilo, tamaño o color) un crédito en su cuenta de nuestro proveedor de Zazzle o si tiene su dinero quiero volver.
3. Si ha elegido una vez el tema por que devuelve el artículo, díganos el producto que desea devolver.
4. Envíenos una imagen para los productos dañados o defectuosos.” text_color=”#7e8890″ text_font_size=”16px” text_margin=”30″ text_line_height=”30px”]
[mkdf_section_title type=”standard” position=”left” text_tag=”h5″ text_font_weight=”400″ text=”Nos gustaría tener una imagen del producto para asegurarnos de tu devolución. Por favor, haz una foto con tu móvil o cámara del asunto (daño en el paquete, producto defectuoso, diseño defectuoso, etc.). Cuantos más detalles nos ofrezcas, más fácil será para nosotros mejorar la calidad y la experiencia de compra de los productos de nuestra tienda en el futuro.” text_color=”#7e8890″ text_font_size=”16px” text_margin=”30″ text_line_height=”30px”]
[mkdf_section_title type=”standard” position=”left” title_tag=”h4″ disable_break_words=”no” text_tag=”h5″ text_font_weight=”400″ text=”Si ha solicitado un reembolso, tenga en cuenta que, por lo general, el reembolso puede tardar entre 7 y 21 días antes de que aparezca la cantidad en la cuenta con la que pagó (según la velocidad de procesamiento de su banco).
Si tiene un crédito de cuenta, tenga en cuenta que el reembolso generalmente demora 48 horas antes de que aparezca el monto en su cuenta de Zazzle. Una vez que este crédito esté disponible, puede usarlo para una nueva compra en nuestra tienda.
Si está cambiando por otro tamaño o estilo, recibirá un correo electrónico tan pronto como se realice la reimpresión.
.- Los artículos de ropa oscura solo se pueden cambiar por otro estilo de ropa oscura de igual o menor valor.
.- La ropa liviana solo se puede cambiar por otro estilo de ropa liviana de igual o menor valor.
.- Los artículos que no sean prendas de vestir solo se pueden cambiar por el mismo producto con el mismo o menor valor.” text_color=”#7e8890″ text_font_size=”16px” text_line_height=”30px” title=”¿CÓMO HAGO UNA DEVOLUCIÓN?”]
[mkdf_section_title type=”standard” position=”left” title_tag=”h4″ disable_break_words=”no” text_tag=”h5″ text_font_weight=”400″ title=”¿QUIÉN PAGA LOS COSTOS DE ENVÍO PARA DEVOLUCIONES?” text=”Nuestro proveedor Zazzle le proporcionará una etiqueta de envío de devolución prepaga en aquellos casos en que los artículos estén dañados o hayan sido identificados como defectuosos por un representante de nuestro proveedor Zazzle.
Para todos los demás casos, los gastos de envío de las devoluciones correrán a cargo del cliente.
En ningún caso, nuestro proveedor Zazzle reembolsará (o dará crédito) los gastos de envío en que haya incurrido el cliente. Si un producto está dañado o defectuoso, el destinatario debe comunicárselo directamente a nuestro proveedor de Zazzle o si quieres para mayor comodidad póngase en contacto con nosotros vía email devoluciones, para comunicárselo nosotros a nuestro proveedor, sobre cómo debe manejarse la devolución antes de que los artículos se devuelvan a nuestro proveedor Zazzle.” text_color=”#7e8890″ text_font_size=”16px” text_margin=”30″ text_line_height=”30px”]

Más Información sobre estado del pedido, envío y devoluciones:

[mkdf_section_title type=”standard” position=”left” title_tag=”h4″ disable_break_words=”no” text_tag=”h5″ text_font_weight=”400″ title=”DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS DAÑADOS/DEFECTUOSOS” text=”En el caso que recibas un producto que tenga daños o defectos, podemos acelerar el proceso de devolución si envías una imagen digital del daño o defecto (junto con una descripción clara del problema) mediante correo electrónico equipo de atención al cliente. En muchos casos se pueden tomar medidas —en forma de reemplazo, reembolso o crédito en la cuenta— tan pronto como el cliente aporte pruebas de su reclamación.
Si el daño/defecto no se verificar por correo electrónico, deberás devolver el artículo a nuestro proveedor Zazzle para su inspección antes obtener una decisión final sobre el estado del producto.” text_color=”#7e8890″ text_font_size=”16px” text_margin=”30″ text_line_height=”30px”]
[mkdf_section_title type=”standard” position=”left” title_tag=”h4″ disable_break_words=”no” text_tag=”h5″ text_font_weight=”400″ title=”RESTRICCIONES DE PRODUCTO” text=”Los siguientes productos de Zazzle están sujetos a restricciones de devolución especiales.

Productos bordados(para productos bordados): puede devolver cualquier producto bordado para un reemplazo o reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Sin embargo, para ser elegible para el reembolso del costo de cambiar la imagen, debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 10 días de haber recibido su (s) producto (s) bordado (s) y debe devolver el producto a Zazzle. Si ha ofrecido un producto bordado a la venta en su tienda sin haberlo pedido, debe solicitar un reembolso de los costos de conversión dentro de los 10 días posteriores a que Zazzle haya cargado el archivo de bordado en su cuenta en “Mis imágenes“. Los 10 días comienzan desde la fecha en que se le envía el correo electrónico de confirmación del archivo de bordado.” text_color=”#7e8890″ text_font_size=”16px” text_margin=”30″ text_line_height=”30px”]

[mkdf_section_title type=”standard” position=”left” title_tag=”h4″ disable_break_words=”no” text_tag=”h5″ text_font_weight=”400″ title=”Información de envío” text=”No se trata solo de recoger, empacar y enviar productos desde el almacén. Todos los productos se adaptan cuidadosamente, solo lo hacemos cuando el cliente hace el pedido. Algunos productos se fabrican dentro de las 24 horas, pero puede demorar varios días. Con mucho, la mayoría de los productos de Zazzle se fabrican y envían desde los Estados Unidos.

Por lo tanto, puede suceder que su pedido tarde un poco, pero realmente está hecho a medida para usted.” text_color=”#7e8890″ text_font_size=”16px” text_margin=”30″ text_line_height=”30px”]

[mkdf_section_title type=”standard” position=”left” title_tag=”h4″ disable_break_words=”no” text_tag=”h5″ text_font_weight=”400″ title=”Métodos de envío y plazos de entrega estimados.” text=”Nuestro proveedor Zazzle ofrece hasta 3 opciones de envío para pedidos a Europa. Puede elegir entre Prioridad (con seguimiento), Estándar (con seguimiento) y Lenta (sin seguimiento).
Podrá ver el precio de los diferentes métodos de envío durante el proceso de compra, antes de completar el pedido.” text_color=”#7e8890″ text_font_size=”16px” text_margin=”30″ text_line_height=”30px”]

¿Necesitas que tu regalo llegue cuanto antes? Echa un vistazo a nuestras fechas estimadas de entrega.

Para rastrear su pedido a través de su cuenta de Zazzle, inicie sesión y vea aquí

[mkdf_section_title type=”standard” position=”left” text_tag=”h5″ text_font_weight=”400″ text=”Nota: El envío prioritario no es posible para un buzón. En ese caso, elija Lento o Estándar. Si la prioridad es la única opción para el producto relevante, elija una dirección alternativa.” text_color=”#7e8890″ text_font_size=”16px” text_margin=”30″ text_line_height=”30px”]
[mkdf_section_title type=”standard” position=”left” title_tag=”h4″ disable_break_words=”no” text_tag=”h5″ text_font_weight=”400″ title=”Seguimiento de su pedido” text=”Entonces, si elige el envío Estándar o Prioritario, entonces es posible mantener su pedido con un número de seguimiento en la descripción general del pedido mencionado anteriormente.
Para el envío prioritario, el seguimiento normalmente está activo dentro de 1 día hábil. Para Estándar esto puede tomar 1-3 días hábiles.
Consulte la información del pedido del pedido correspondiente o el correo electrónico de confirmación de envío para ver cuándo su pedido estaba listo para su envío.
Si un pedido está listo para su envío después de 6 horas , el servicio de mensajería correspondiente lo recogerá al día siguiente.

Los servicios de mensajería utilizados por nuestro proveedor Zazzle, los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos.
El día hábil después de que el servicio de mensajería haya recogido el pedido, se considera el “primer día oficial de transporte“.
Consulte el correo local para conocer las restricciones y días festivos que pueden retrasar el pedido.

Nota: Nuestros mensajeros pueden entregar su pedido en el punto de recogida más cercano si el primer intento de entrega no ha tenido éxito. Para encontrar la dirección del punto de recolección, vaya al historial de pedidos dentro de su cuenta de Zazzle y haga clic en el número de seguimiento para ser redirigido a la página de seguimiento de su mensajero.” text_color=”#7e8890″ text_font_size=”16px” text_margin=”30″ text_line_height=”30px”]

[mkdf_section_title type=”standard” position=”left” title_tag=”h4″ disable_break_words=”no” text_tag=”h5″ text_font_weight=”400″ title=”¿Se ha retrasado el envío?” text=”Si el pedido es más largo que el indicado en el pedido, comuníquenoslo via email: pedido@f1secmon.com” text_color=”#7e8890″ text_font_size=”16px” text_margin=”30″ text_line_height=”30px”][mkdf_section_title type=”standard” position=”left” title_tag=”h4″ disable_break_words=”no” title=”Envíos Internacionales”]
¿Hay cargos adicionales para los envíos a países fuera de la Unión Europea y cuál es el tiempo estimado de envío y cuáles son los gastos de envío?

envío y los impuestos internacionales

Cuando se hace un pedido de los impuestos y derechos están incluidos en www.zazzle.nl o www.zazzle.be en el precio. La declaración de aduanas adjunto se aplica a toda la Unión Europea.

Si desea realizar un pedido de un destino fuera de la Unión Europea tenga en cuenta lo siguiente.

Si el país tiene su propio sitio web, a continuación, en el sitio web para hacer su pedido para asegurarse de que una declaración de aduana propiamente se envía.Ejemplos de países no comunitarios con un sitio web son Australia y Canadá. Aunque Suiza tiene su propio sitio web, no es posible para Suiza para liberar una declaración en aduana. Si no hay un sitio específico, hacer el pedido en www.zazzle.com.

Si el pedido se realiza en zazzle.com o zazzle.ch, entonces las órdenes internacionales sometidos a impuestos y derechos. El costo depende del país y debe ser pagado a la entrega del paquete. Zazzle es incapaz de predecir lo que va a ser cargada. Por favor, consulte con las aduanas para más información.

Los siguientes tiempos de entrega son estimados. Los envíos internacionales están sujetos a retrasos debido a las aduanas y otras circunstancias más allá de tratar Zazzle.

Debe tener en cuenta que el método de envío lento (9-18 días después de la producción) no tiene seguimiento. No se puede determinar el estado exacto de su envío. Si el seguimiento es importante para usted, considerar la elección estándar (4-7 días laborales después de la producción / 4-8 para Bélgica). Se tasa ofrecida, optar por el envío de prioridad. Esta opción está siguiendo posible durante todo el proceso. El plazo de entrega es de 2-4 días Prioridad.

Debido a que el precio depende de muchas variables, se recomienda que usted haga un pedido de prueba a través de nuestra página web No es necesario colocar cualquier orden real.

Puede determinar los gastos de envío mediante la colocación de sus artículos en su carrito de la compra en el sitio web correspondiente Zazzle. Si esta es la primera vez que se quiere pedir algo de Zazzle, se le pedirá que cree una cuenta e introducir la posible dirección de envío. Luego se llega a la pantalla con la posibilidad de elegir entre diferentes métodos de envío. (Si ya ha realizado un pedido, y usted guardó el pago, se le dirigirá inmediatamente a la última página de pago).

Ambas tasas producto y el envío están sujetos a cambios. La cita dada es válida para la sesión del navegador. No se aceptarán las ofertas que han sido superados.

Más información sobre pedidos:

[mkdf_section_title type=”standard” position=”left” title_tag=”h4″ disable_break_words=”no” text_tag=”h5″ text_font_weight=”400″ title=”Países a los que realizamos envíos” text=”Enviamos todo el mundo! Prioritarias envíos internacionales con una duración de entre 2-4 días, 4-7 (4-8) días para Bélgica estándar y lento 9-18 días. Para la estimación más precisa del costo, puede crear la mejor una orden de “falso“. A la salida se puede ver las diferentes opciones de envío basados en el portal idea de que está utilizando y la dirección de la entrega final.

Vea a continuación una lista de países a los que enviamos en este momento:” text_color=”#7e8890″ text_font_size=”16px” text_margin=”30″ text_line_height=”30px”]

Ver aquí

[mkdf_section_title type=”standard” position=”left” title_tag=”h4″ disable_break_words=”no” title=”Estado del pedido y seguimiento”]

Las descripciones del estado de su pedido:

  • Betalingsverificatie/Verificación de pago: Su pago está pendiente. En el caso de iDeal o el pago por transferencia bancaria, esto puede llevar varios días hábiles.
  • In afwachting/Pendiente: La orden fue tomada por nosotros en el tratamiento y no se producirá pronto.
  • In afwachting/En anticipación: El pedido ha sido procesado por nosotros y se producirá en breve.
  • Wordt gemaak/Hecho: Los productos pedidos se están produciendo actualmente.
    Verzonden/Enviado: Su paquete está en camino. En el caso de seguimiento, se ha asignado un número de seguimiento. Los pedidos que están listos para su envío después de las 6 pm PST se recogen al día siguiente.
  • Bezorgd/Preocupado: Su paquete es entregado. Para paquetes sin seguimiento, el estado permanecerá “enviado”.
  • Geannuleerd/Cancelado: El pedido ha sido cancelado. Si no está seguro de por qué se canceló un pedido, o si ha pagado con iDeal o por transferencia bancaria, comuníquese con el servicio de atención al cliente.
  • Geretourneerd: /Devuelto: El pedido ha sido devuelto.
[mkdf_section_title type=”standard” position=”left” title_tag=”h4″ disable_break_words=”no” title=”Las instrucciones para cancelar su pedido”]

Puede cancelar un pedido siguiendo estos pasos.

  1. Ingrese a su cuenta Zazzle
  2. Haga clic en “Mijn Account/Mi cuenta”
  3. Haga clic en “Besteloverzicht/lista de pedidos” en el lado izquierdo de la página
  4. Haga clic en el “bestelling annuleren/orden de cancelación” en el orden que desea cancelar

 

 

Si ya ha pagado por transferencia bancaria o PayPal, y posteriormente en contacto con el cliente para que el reembolso se puede poner en marcha. Contacto se puede hacer a través de los “todavía tiene alguna pregunta?” sección de abajo. Si PayPal o tarjeta de crédito, el reembolso será automáticamente

Nota: Si el botón “Cancelar pedido” no está disponible (o no funciona), se debe a que su pedido se ha puesto en producción o ya se ha enviado. En ese caso, también póngase en contacto con nosotros F1SecMon vía email pedido@f1secmon.com o bien al  servicio al cliente de zazzle a través de “¿Todavía tiene preguntas?” sección en la parte inferior de esta página.

[mkdf_section_title type=”standard” position=”left” title_tag=”h4″ disable_break_words=”no” text_tag=”” text_font_weight=”” title=”Muestras de productos” text=”Brillante o mate? ¿Bordado o impresión por sublimación? ¿Esa invitación con color azul cielo combinará muy bien con tu vestido de novia? ¿No puedes decidir qué elegir? Si no está seguro, no haga un pedido gigantesco de inmediato, sino que ordene una selección de muestras para comparar. De esta manera, puede estar seguro de que el producto realmente se ajusta a sus deseos y evitará decepciones.

Una vez que haya recibido su pedido pequeño y no esté satisfecho por cualquier motivo, dentro de los 30 días de la compra, puede devolver el pedido no utilizado para un reemplazo o reembolso. Cada pedido de Zazzle viene con una garantía de satisfacción del 100%. Queremos que estés lejos de tu propio diseño!”]

[mkdf_section_title type=”standard” position=”left” title_tag=”h4″ disable_break_words=”no” text_tag=”” text_font_weight=”” title=”¿Dónde puedo encontrar el crédito de mi cuenta de Zazzle?” text=”Puede ver su saldo en la parte inferior izquierda del panel Mi cuenta dentro de su cuenta.

Puede usar el crédito de la cuenta dentro de su cuenta de Zazzle para pedir un nuevo producto, por ejemplo, si algo salió mal antes. Tenga en cuenta que puede llevar hasta 1 día hábil procesar los créditos de la cuenta.”]

[mkdf_section_title type=”standard” position=”left” title_tag=”h4″ disable_break_words=”no” title=”¿Cómo compro de nuevo productos que he comprado anteriormente?”]

¡Es muy fácil realizar un nuevo pedido de un producto pedido anteriormente! Puede obtener fácilmente sus artículos originales y ordenarlos nuevamente siguiendo estos pasos: </ p>

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Zazzle </ li>
  2. Haga clic en “Mi cuenta” </ li>
  3. Haga clic en “Información general del pedido” en la columna de navegación a la izquierda </ li>
  4. Seleccione el pedido previamente colocado que contiene el producto que desea reordenar. </ li>
  5. Haga clic en los elementos (uno a la vez) que desea reordenar para ver los detalles del producto ** </ li>
  6. Si desea realizar cambios en el diseño original, haga clic en el botón “personalizar” y volverá a la página original de ese producto y las herramientas para personalizar. </ li>
  7. Cuando esté listo para pedir el producto deseado, seleccione “agregar al carrito” </ li>
  8. ¿Has terminado con las compras? Luego pasar a la caja registradora. </ Li>
    </ ol>** Tenga en cuenta que si el elemento no muestra los detalles al hacer clic en él desde su lista de pedidos, lo más probable es que se elimine del sitio de Zazzle y ya no esté disponible para realizar pedidos. </ p>
[mkdf_section_title type=”standard” position=”left” title_tag=”h4″ disable_break_words=”no” title=”Nuestro proveedor”]
In association with Zazzle.com
[mkdf_section_title type=”standard” position=”left” title_tag=”h4″ disable_break_words=”no” title=”¿De qué manera puedes pagar en Zazzle?”]

Métodos de pago aceptados
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago.

  • MasterCard
  • Visa
  • PayPal
  • Transferencia bancaria
  • iDeal (sólo www.zazzle.nl)
    Además, también aceptamos tarjetas de regalo de Zazzle y ganancias de Zazzle como pago.

¡Agregar un nuevo método de pago es muy simple! Durante el proceso de compra, tiene la posibilidad de ajustar o agregar un método de pago antes de hacer su compra final. Realice el proceso de pago como de costumbre y agregue su nuevo método de pago a la página de “método de pago”.

No aceptamos cheques, efectivo o giros postales, ni otros pagos por correo.

Tiempo de procesamiento
El tiempo de procesamiento difiere según el método. Considere los siguientes términos.

Tarjeta de crédito y PayPal: Directo.
iDEAL: 1-3 días hábiles
Transferencia bancaria: 4-6 días hábiles

Recordatorios de pago
En el momento en que pagó a través de iDEAL o transferencia bancaria, aún puede recibir un recordatorio de nuestro pago. Si puede ver en su factura lo que ha pagado, puede ignorarlo. Estos correos electrónicos se envían automáticamente para que un pago y un recordatorio puedan cruzarse entre sí. Si aún recibe recordatorios después de una semana, háganoslo saber. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del “¿Todavía tiene preguntas?” sección en la parte inferior de esta página.

Información bancaria
Países Bajos:

Beneficiario: Global Collect BV

IBAN: NL59INGB0000241943

Banco: ING Bank N.V.

Código BIC / Swift: INGBNL2A

Bélgica:

Beneficiario: Global Collect BV

IBAN: BE49001385768571

Banco: Fortis Bank

Código BIC / Swift: GEBABEBB

[mkdf_section_title type=”standard” position=”left” title_tag=”h4″ disable_break_words=”no” text_tag=”” text_font_weight=”” title=”Cambiar el método de envío de un pedido” text=”Después de realizar un pedido, el método de envío no se puede cambiar. Si el pedido aún está “pendiente“ y aún no ha entrado en producción, aún puede elegir cancelar el pedido a través de su cuenta de Zazzle. Las instrucciones se pueden encontrar en la sección arriba en ¨cancelar su pedido, incluyendo información importante en caso de pago por transferencia bancaria o por iDeal. Si cancela su pedido de esta manera, los artículos cancelados se volverán a colocar automáticamente en su carrito de compras, desde donde podrá seleccionar opciones de envío alternativas y volver a realizar el pedido. Esto ya no se puede hacer si el pedido ha alcanzado el estado “Procesado“.”]
[mkdf_section_title type=”standard” position=”left” title_tag=”h4″ disable_break_words=”no” text_tag=”” text_font_weight=”” title=”Solicitar un cambio de dirección” text=”Existe una posibilidad limitada de cambiar la dirección de entrega. Si el estado de su pedido sigue siendo “Pendiente“, le recomendamos que cancele el pedido con las instrucciones anteriores y realice un nuevo pedido personalizado. Sin embargo, si el pedido ha llegado al estado “Procesado“ y el botón “Cancelar pedido“ ya no está disponible, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de “¿Aún tiene preguntas?“ sección en la parte inferior de esta página. Un representante de Zazzle hará todo lo posible para corregir la dirección.”]